Overige veelgestelde vragen

Via onze website kunt u in de webshop uw eigen betaalwijze kiezen, kies uit iDeal, Creditcard, Paypal, overboeking per bank / op factuur of achteraf betalen via Klarna. Meer info zie onze betaalpagina.

Voor een product die niet direct te bestellen is, kunt u eerst een offerte aanvragen. Hoe werkt dit? 

U heeft een beplantingsplan op maat aangevraagt en vraagt u zich nu af hoe dit verder gaat? Het aanvragen van een beplantingsplan met uw wensen is de eerste stap. Hierna zullen onze tuinontwerpers zorgvuldig met uw specifieke wensen om gaan en hier een geheel persoonlijk plan voor uitwerken. Goed bereid kost even tijd, zo werkt het ook voor beplantingsplannen.

Wanneer u uw wensen heeft doorgegeven zullen wij hiermee aan de slag. Dit kan 1 à 2 weken duren. Onze tuinontwerpers zullen hierna contact opnemen met eventuele vragen. Wanneer het ontwerp van het beplantingsplan wordt goedgekeurd, zal hier een offerte voor de tuinplanten worden gemaakt. Na goedkeuring en betaling zullen wij zo snel mogelijk alle planten verzamelen en afhankelijk van specifieke planten soorten, 1 à 2 week levertijd hebben. 

Wanneer u een beplantingsplan aanvraagt, wordt dus eerst een versie met u gedeeld en overlegd, voordat wij planten zullen verzamelen. 

Als hovenier kunt u een account aanmaken en hier zult u bij elke bestelling 10% korting op ontvangen. Wij denken graag met u mee over het optimaliseren van de samenwerking en helpen u graag bij elke uitdaging. 

Kijk hier voor meer informatie voor hoveniers. Maak gratis een zakelijk account aan en ontdek de overige voordelen. Uitsluitend voor groenbedrijven, hoveniers en dergelijke bedrijven. 

Wanneer u planten bij Yarinde bestelt, heeft u natuurlijk wel even tijd nodig om uw tuin goed te laten groeien. Stuur vervolgens een foto op en u doet mee met de fotowedstrijd van Yarinde! 

Wij maken elk kwartaal de winnaar bekend en hebben mooie prijzen zie fotowedstrijd pagina. Stuur uw mooiste foto's naar hallo@yarinde.nl met als onderwerp Fotowedstrijd.

In overleg kunnen wij uw planten uitzetten en/of aanplanten voor u. Vraag hiervoor gerust een offerte aan. Hiervoor geldt een meerprijs. In het hoogseizoen van april tot juni dient u deze service ruim van te voren te reserveren. 

Bij sommige tuinplanten ziet u geen prijs staan. Deze vaste planten, struiken of bomen (tot max 3 meter) kunnen wij vaak wel leveren. U kunt voor deze items een offerte aanvragen. Ook voor grote aantallen kunt u een offerte op maat aanvragen. Wanneer u dit in een excel bestand stuurt met gewenste planten en aantallen, zal de verwerking hiervan spoediger verlopen. 

Offertes

Wanneer u een offerte heeft aangevraagd en de volgende gegevens heeft achter gelaten: Adres, postcode, plaats, telefoon nummer, email adres. Wij zullen u via de email een offerte opsturen normaliter, buiten maart en april, binnen 1 a 2 werkdagen.

Indien deze wordt goedgekeurd zal dit worden gefactureerd en zult u een betaallink opgestuurd krijgen. Wanneer de betaling succesvol is afgenhandeld zullen wij aan de slag met uw bestelling. Dit kan afhankelijk van de specifieke producten 1 à 2 weken levertijd hebben. 

Maatwerk beplantingsplan

Beplantingsplan op maat aangevraagd? Na de goedkeuren van de laatste versie van uw beplantingsplan, zullen wij u een offerte toesturen met daarin uw specifieke wensen. Na goedkeuring zal hier een factuur van worden gemaakt met een daarbij verzonden betaallink per email. Wanneer de betaling succesvol is afgerond zullen wij aan de slag gaan met uw bestelling. Dit kan, afhankelijk van specifieke soorten, 1 à 2 weken levertijd zijn. 

Een klacht is een kans het beter te doen. Daarom ontvangen wij graag uw klacht of verbetertips via dit formulier of email hallo@yarinde.nl met als onderwerp: Klacht. 

Via onze afhankelijke review partner Trustedshops kunt u vele ervaringen van eerdere kopers terugvinden.

Dit is de link van Trustedshops. 

Daarnaast zijn wij lid van het Waarborg Thuiswinkel.org, zodat u gunstige leveringsvoorwaarden heeft en veilig bij ons kunt bestellen via de webshop. 

Ja Yarinde is lid van Thuiswinkel Waarborg, zo bent u zeker van gunstige leveringsvoorwaarden.

U vindt ons Thuiswinkel Waarborg certificaat hier.

Lees ook beoordelingen over eerdere kopers van Yarinde bij Trustedshops, onze onafhankelijke partner voor reviews.

Ja wij bezorgen in Duitsland, bestel dan wel via onze duitse webshop www.yarinde.de